Chaque semaine, des gérants de camping, des professionnels de l’accueil prennent la parole sur Camping.news et nous font partager un peu de leur terroir et de leur quotidien. Ils nous apportent ainsi un peu d’air frais !
Aujourd’hui, c’est Sjoerd Bijkerk, du camping Viglamo Domaine Presqu’île de La Franqui dans l’Aude, qui prend la parole !
Camping.news : Quand vos clients viennent en vacances chez vous pour la première fois, quel conseil leur donnez-vous ? Quel est LE truc à faire ?
Sjoerd Bijkerk : Nous proposons la balade sur la falaise de La Franqui pour découvrir des paysages exceptionnels et des vues à couper le souffle. Une vraie notion d’espace et un sentiment d’intégration dans la nature seront une partie de l’expérience ressentie !
Vous savez que vous allez bientôt recevoir des clients qui auront été confinés chez eux pendant plusieurs semaines … Quel est pour vous le meilleur conseil que vous pourriez leur offrir pour profiter de ces instants, chez vous ?
Se ressourcer dans un domaine en pleine nature, avec pour seuls paysages la mer, la plage et les Corbières à l’horizon. L’endroit idéal pour se ressourcer et prendre un énorme bol d’air avec un vrai sentiment de respect des espaces donné aux clients. Un sentiment de bien-être devrait s’installer naturellement qui vous fera profiter de l’instant.
Vous avez reculé vos dates d’ouverture en raison du coronavirus. Comment mettez-vous à profit ce temps pour encore améliorer l’accueil de vos vacanciers ?
- Création d’un nouveau bâtiment sanitaire pour nos campeurs avec mise en place de mesures d’hygiène et de propreté très importantes.
- Création d’une épicerie pour une proximité avec nos clients et une offre diversifiée.
- Développement de notre espace bien-être avec proposition de prestations en naturopathie, aromathérapie et cours de yoga.
- Nouvelles animations sur le camping : balades à poneys, marché nocturne avec nos artisans et producteurs locaux.
Vous connaissez bien votre région ou encore les gens qui y vivent. Pourriez-vous nous en donner votre définition ?
C’est un territoire surprenant et tellement riche. Situé sur le Parc Naturel Régional de la Narbonnaise, il offre une telle diversité
Côté mer : Une Méditerranée avec des plages préservées, des lagunes et salins où l’on peut observer des flamants roses ou autres oiseaux migrateurs, ou encore des massifs offrant des points de vue incroyables. La possibilité de pratiquer de nombreuses activités nautiques sont possibles : du paddle, char à voile au wakeboard…
Côté terre : Un patrimoine historique important et de nombreux sites à visiter. Des vignobles, des sites naturels à découvrir à pied, à vélo ou à cheval.
Des hommes : Des rencontres avec des vignerons amoureux de leur terroir, des producteurs en symbiose avec la nature, des artisans respectueux de l’environnement, des guides touristiques passionnés par la biodiversité de notre territoire et notre nature préservée.
Vous avez beaucoup de clients fidèles au Camping Viglamo Domaine Presqu’île de La Franqui, A votre avis, pourquoi les gens viennent et reviennent dans votre camping ?
Le personnel du Domaine est une grande famille ! Le bien-être du client est au cœur de nos préoccupations. Chez nous, le client se sent « comme à la maison » ; la convivialité règne à chaque instant. Chaque client est unique ! La #ViglamoFamily veille à ce que chaque séjour reste un moment inoubliable pour le client ! Pour les clients , l’équilibre entre leur investissement dans les vacances et notre savoir-faire et création 100% fait main, les guidera naturellement pour devenir adepte de la ViglamoFamily.
Le camping et les vacances en camping, c’est surtout de l’humain, des échanges. Donnez-nous 3 mots ou expressions pour définir vos valeurs et l’esprit de votre établissement :
- Le Glamping rend heureux,
- Nature et bien-être, l’équilibre entre nos besoins d’aujourd’hui et les développements éco-responsables.
- Accueil personnalisé et convivialité
Dans le contexte sanitaire actuel, mettez-vous en place des conditions d’annulation spéciales ou des CGV plus légères ? Si oui, lesquelles ?
Nous essayons de trouver pour chaque client la solution la plus adaptée. Tous les avoirs proposés ont une durée de validité illimitée.
Pourriez-vous partager avec nous un secret ? Par exemple, quelle est la chose que vous aimez faire lorsque vous fermez le camping en fin de saison ?
Tout d’abord; libérer nos enfants et animaux sur le terrain de jeux de 5ha front de mer. S’installer sur une tour de vigie avec le pique-nique et la bonne bouteille de vin des Corbières et profiter soi-même de l’énergie de l’endroit. Souvent nos parents et amis sont invités au même moment pour profiter avec nous avant de prendre le large et de découvrir d’autres horizons et pays.
En travaillant tous les jours avec nos amis touristes, nous partons souvent plutôt en voyage d’immersion locale au lieu de visiter tous les spots touristiques. Le kite, le surf, le ski et tous les loisirs outdoor sont des précieux atouts qui reprendront heureusement une priorité plus importante car nous aurons un peu plus de temps. Le secret chez la ViglamoFamily c’est qu’on fait en sorte de se ressourcer pour la saison suivante et de pouvoir donner un maximum d’énergie positive à nos séjournants.
Vous pouvez retrouver Sjoerd et son équipe au camping Viglamo Domaine Presqu’île de La Franqui dans l’Aude et sur leur site internet !
