Chaque semaine, des gérants de camping, des professionnels de l’accueil prennent la parole sur Camping.news et nous font partager un peu de leur terroir et de leur quotidien. Ils nous apportent ainsi un peu d’air frais !
Aujourd’hui, c’est Alain Barcat, du camping la Brande sur l’île d’Oléron, qui prend la parole !
Camping.news : Quand vos clients viennent en vacances chez vous pour la première fois, quel conseil leur donnez-vous ? Quel est LE truc à faire ?
Alain Barcat : Promenez-vous sur la plage de sable fin des Saumonards juste en face du fantastique Fort Boyard et profitez du panorama sans égal ou profitez d’excellentes conditions de baignade et de surf sur les plages de la côte Atlantique.
Dégustez la spécialité culinaire la plus authentique: l’églade et ses moules cuites uniquement avec des aiguilles de pins. Une expérience inoubliable et authentique.
Participez à notre animation spéciale « Koh-LaBrande » : Avec toute la famille et en équipe « affrontez » vos adversaires campeurs dans des défis mythiques mais toujours ludiques pour des souvenirs inoubliables.
Participez à la balade vélo de découverte d’Oléron ou à la balade canoë de découverte des parcs à huîtres accompagnées et commentées par le directeur du camping lui-même.
Vous savez que vous allez bientôt recevoir des clients qui auront été confiné chez eux pendant plusieurs semaines … Quel est pour vous le meilleur conseil que vous pourriez leur offrir pour profiter de ces instants, chez vous ?
Cette période exceptionnelle vous a permis de passer du temps avec vos proches pendant ces dernières semaines. Nous défendons les valeurs familiales et allier détente et convivialité pour nos clients est une priorité depuis 1963. Nous proposons de nombreux services et activités, très variés, pour vous (plus de 70 différentes par semaine) comme le club enfants à 4 niveaux de 3 à 17 ans. Chacun peut y trouver sa préférence !
Vous avez reculé vos dates d’ouverture en raison du coronavirus. Comment mettez-vous à profit ce temps pour encore améliorer l’accueil de vos vacanciers ?
- Renforcement de la mise en place de mesures de désinfection dans toutes les structures avec l’utilisation de produits adaptés et respectueux de l’environnement,
- Finalisation de l’installation de panneaux photovoltaïques pour une énergie plus propre et de l’auto-consommation,
- Inauguration de la piste cyclable au départ du camping rejoignant le réseau Oléronais (plus de 150 km de pistes réservées en pleine nature)
Vous qui avez grandi sur l’île d’Oléron, vous connaissez bien votre région ou encore les gens qui y vivent. Pourriez-vous nous en donner votre définition ?
L’île d’Oléron est le joyau brut de la côte Atlantique. Véritable et authentique havre de paix, l’île dispose de plus de 80 km de côtes et de nombreuses plages de sable fin. Empruntez le réseau de pistes cyclables de plus de 150 kms directement depuis le camping à travers les marais ostréicoles et les forêts de pins maritimes et de chênes verts. Vous pourrez même avoir le sentiment d’être seul au monde le temps de quelque minutes.
Vous avez beaucoup de clients fidèles au camping de la Brande. A votre avis, pourquoi les gens viennent et reviennent dans votre camping ?
Depuis 1963, ce sont trois générations de clients fidèles qui nous rendent visite. Ils trouvent dans notre établissement une proximité et une attention de tous les instants avec notre équipe. Nos clients ne sont pas des numéros de réservations. Nous apprenons à les connaître pour satisfaire leurs besoins et leurs envies. Pour exemple, lors de votre arrivée en emplacement dans notre camping en été, notre directeur vous accompagne personnellement, à pied, pour une visite complète du camping. Il vous présente les installations et vous laisse la liberté de choisir parmi une sélection d’emplacements disponibles correspondant le mieux à vos attentes.
Enfin, le camping et les vacances en camping, c’est surtout de l’humain, des échanges. Donnez-nous 3 mots ou expressions qui définissent le mieux votre équipe d’accueil, des valeurs et l’esprit de votre établissement :
Disponibilité, Réactivité, Convivialité
Retrouvez Alain et son équipe au camping la Brande sur l’île d’Oléron et sur leur site internet !
